Pris · varningstecken

Priset ändrades på plats? Varningstecken

Vi kan komma ut i hela Stockholm, ofta på 20–40 min, och det pris du får i telefon är det du betalar. Har du varit med om motsatsen, eller vill du slippa det, finns här de vanligaste tecknen på att något inte står rätt till.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Fem saker som borde få dig att tveka

• Ett väldigt lågt pris i annonsen. En siffra som låter för bra är ofta bara starten. Fråga vad som ingår.
• Inget pris förrän låssmeden står vid dörren. Då har du redan väntat, och det är svårt att säga nej.
• "Det blev krångligare än vi trodde". Ibland stämmer det, men då ska du få ett nytt pris och kunna tacka nej innan något görs.
• Borren fram direkt. Det mesta går att öppna skonsamt. Den som borrar utan att fråga säljer gärna en cylinder samtidigt.
• Inget kvitto, eller ett kvitto utan specifikation. Du har rätt att se vad du betalar för.

Vad lagen säger, kort

Konsumenttjänstlagen skiljer på ett fast pris och ett ungefärligt pris. Ett fast pris ska gälla, oavsett hur lång tid jobbet tar. Ett ungefärligt pris får bara överskridas lite. Om arbete utöver det avtalade behövs ska företaget höra av sig och fråga först. Hamnar du i en tvist kan Allmänna reklamationsnämnden pröva den.

Så skyddar du dig nästa gång

1. Fråga om fast pris. Använd ordet. Är svaret ett spann, fråga vad som avgör var i spannet du hamnar.
2. Fråga vad som kan tillkomma. Framkörning, material, tidstillägg. Få det sagt innan bilen åker.
3. Lyssna på frågorna. En seriös låssmed vill veta dörr, lås och läge. Den som inte frågar något kan inte heller ge ett riktigt pris.
4. Kräv kvitto. Med vad som gjordes, vad det kostade och moms.

Hur vi gör

Vi frågar om dörren och låset, säger ett fast belopp och åker först när du har sagt ja. Behövs något extra på plats får du priset först och väljer själv. Det står också på prissidan, tillsammans med de från-priser vi publicerar.